Сексуальное продвижение

Если ваши глаза сейчас сканируют эту страницу в поисках «клубнички», то мы вынуждены извиниться. На самом деле мы предлагаем иное — Social Media Marketing, но беда в том, что адекватно перевести это на русский практически невозможно.

Ну вот как?..  Социальное продвижение, что ли? Мало того, что не звучит, ещё и невразумительно. О чём речь вообще — о карьерном росте или о перемещении из грязи в князи?..

Короче говоря, мы измучились в безуспешных попытках выразить это средствами великого и могучего русского языка, и готовы объявить конкурс.

Тому, кто придумает удачное название для предлагаемой услуги, мы предложим скидку.
Или его поцелует Юля… Потом. Если он захочет.

Итак, с самого начала, по Википедии:

Social Media Marketing (SMM) — маркетинг в социальных медиа, социальный маркетинг. Продвижение или пиар чего-либо в социальных медиа (блоги, форумы, сетевые сообщества).

А ведь действительно – ну как это перевести на русский, чтобы не звучало устрашающе?

Вернёмся к нашим партизанам. Вы ведь уже слышали о партизанском маркетинге?
Нет?.. Ну как же! Партизанский, он же скрытый, он же вирусный…
Звучит не очень дружелюбно, хотя на самом деле в нем нет ничего плохого или злонамеренного.

Приведем пример вирусного маркетинга: делается видеоролик, способный рассмешить или удивить, размещается в сети Интернет. Кто-то смотрит его, смеётся, сбрасывает ссылку другу. Тот ржёт как лошадь, рассылает пятерым друзьям. Они тоже ребята с юмором, рассылают дальше – и вот уже количество людей, зашедших на сайт посмотреть ролик, растёт в геометрической прогрессии.

Вот вы можете себе представить, что на сайт вашей компании зайдет полмиллиона человек ради того, чтобы посмотреть схему проезда?.. Не можете. А мы это делали.
Например, вот так. (Не забудьте кликнуть по логотипу фирмы))).

Ну хорошо, скажете вы. Понятно. Годится для раскрутки чего-то. Но мы и так на рынке хорошо известны, нас раскручивать не надо.

Так-то оно так, ответим мы. Но ведь известность сама по себе не гарантирует ничего — ни лояльности ваших клиентов или покупателей, ни даже хорошей репутации. Сегодня она хорошая, а завтра вдруг происходит некий скандал, и что – всё?..
Как известно, «добрая слава лежит, а худая – бежит».

Вот была история не так давно: в пластиковой бутылке с безалкогольным напитком обнаружили иглу от шприца. Обнаружили до того, как откупоривать. И принесли на телевидение. В результате всемирно известный брэнд получает проблему вселенского масштаба: как вернуть доверие сотен миллионов потребителей?
Они-то её решили, а вот знаете ли вы, как действовать в подобной ситуации?

Или, к примеру, Интернет. Сейчас всё больше людей при выборе товара или услуги руководствуется не только рекламой (например, контекстной рекламой), а информацией полученной в Сети. У вас может быть чудесный сайт, превосходно налаженные логистика и дистрибуция – и всего лишь небольшое количество критически настроенных клиентов. А им выражать своё недовольство письменно никто не мешает, и помешать не может.

Вы можете гордо сказать на это: «Собака лает, караван идет». Достойный ответ.
А бывает еще и разумный ответ. Ваш конкурент, столкнувшись с аналогичной проблемой, обратился к специалистам. И в результате на форумах и в блогах упоминания о его фирме в негативном контексте не остаются без ответа, а уравновешиваются чем-то позитивным, в зависимости от ситуации: комментарием эксперта, ироничным замечанием острослова, искренним недоумением другого покупателя, полностью удовлетворенного.

В общем, вы уже поняли: не все прямые дороги ведут к цели. То, что можно сделать штопором, невозможно – шилом.

Теперь, когда вы уже осознали, что ВАМ ЭТО НУЖНО, изложим то же самое более формализовано.

Что это по сути:

Люди постоянно общаются о товарах и услугах. С помощью скрытого маркетинга  можно  управлять общением и формировать общественное мнение о товаре или услуге компании.

Сообщения на форумах и блогах воспринимаются как мнения и рекомендации других пользователей, что повышает уровень доверия к распространяемой информации.

Где происходит SMM:

  • На форумах
  • Блогах (персональных или на специальных блог-хостингах типа lovejournal.ru)
  • Тематических сообществах (тех же форумах и платформах блог-сервисов)
  • Социальных сетях 

Задачи скрытого маркетинга:

  • Привлечение внимания к информационному поводу;
  • Повышение лояльности среди целевой аудитории;
  • Повышение узнаваемости бренда среди целевой аудитории;
  • Нейтрализация негативного отношения к бренду или компании;
  • Корректировка позиционирования;
  • Увеличение посещаемости сайта целевой аудиторией.

Что мы можем и предлагаем:

  • Публикация информационно-имиджевых сообщений в форумах, блогах, сообществах и социальных сетях.
  • Публикация сообщений в наиболее значимых тематических сообществах.
  • Публикация у топ-блоггеров.
  • Публикация новости в социальных СМИ.
  • Написание отзывов на тематических площадках.

Как это происходит с форумами:

  • Для публикации сообщений задействуются агенты влияния с необходимым опытом работы на площадках,  которые интересуются тематикой и достаточно компетентны.
  • Создание тем и обсуждений на целевых форумах
  • Поддержка дискуссий в тематических сообществах
  • Корректировка негативных отзывов и мнений

В ответ на вопросы пользователей наши агенты влияния донесут до посетителей площадок необходимую информацию — ссылку на сайт компании, контактную информацию или дополнительную информацию о продукте или услуге.

Как это происходит с блогами:

  • Заметки и комментарии в блогах популярных блоггеров Livejournal.ru, Liveinternet.ru, Mail.ru и т.д.
  • Создание записей и их обсуждение в популярных тематических целевых сообществах
  • Выведение в самые обсуждаемые темы блогосферы (blogs.yandex.ru)
  • Создание и ведение блога

Формирование и распространение положительных или нейтральных мнений о компании, ее товарах и услугах в дневниках обычных пользователей, а также блогах самых популярных авторов.

Как это происходит с социальными сетями:

Мы можем задействовать все площадки общения (включая сообщества с максимальным присутствием целевой аудитории продукта).

Социальные сети:

  • вКонтакте
  • Одноклассники
  • Хабрахабр
  • Автокадабра
  • News2
  • МойКруг и т.д.

Результат:

Количество контактов с рекламной информацией доверительного и рекомендательного характера  может достигать десятков тысяч уникальных тематических пользователей ежемесячно.

Люди, в том числе и лидеры мнений, начинают обсуждать компанию. В дискуссию вовлекается максимальное количество пользователей. Имя компании становится более известным потенциальным клиентам.

Сообщения с положительными или нейтральными мнениями о компании, размещенные агентами влияния, легко находятся в поисковых системах. Вокруг компании формируется мощное «живое» информационное поле.